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公司资讯
客户反馈
GrowthOps和Alida将共同支援各组织倾听客户回馈并采取行动以提升
发布时间:2021-11-16       

  全面体验管理(TXM)领域的领导者Alida今天宣布,GrowthOps将加入其合作伙伴网络,为香港、新加坡、马来西亚和澳大利亚的组织提供更佳的客户体验(CX)和见解。

  GrowthOps总经理Eric Yu表示:「我们坚信,利用Alida的TXM平台将进一步扩展GrowthOps的客户体验(CX)服务,作为我们为亚太国家客户提供整体咨询和科技解决方案的一部分。身为当今数字转型世界中的成长型合作伙伴,我们期待引入更多的增值服务和解决方案,以加速迈向成功之路。这种合作方式对Alida、GrowthOps以及我们的客户来说是三方共赢的局面。」

  GrowthOps采用独特的方法,将营销、科技和人力方面的专业知识相结合,为多个行业的客户提供服务,包括保险、银行、医疗保健、电信、零售和制造业。GrowthOps提供广泛的科技咨询服务,支援客户发展业务并利用创新管道。GrowthOps和Alida将合力为组织提供必要的工具,为客户提供见解,协助其了解业务增长情况和创新发展机会。

  GrowthOps亚太区销售主管Ian Lee表示:「我们很高兴与Alida合作,让我们的客户认识到客户体验管理(CXM)的价值。将CXM与经营绩效的改善相连结以证明我们的投资回报率是合理的,这一点非常重要。凭借Alida的TXM平台以及GrowthOpsCX策略、业务咨询和数字科技服务的强大力量,我们坚信在双方的合作之下,我们可以成为亚太区客户真正的增长体验顾问,并超越他们的期望。」

  Alida亚太区高级副总裁兼总经理Steven Medeiros表示:「Alida热忱欢迎GrowthOps加入我们的合作伙伴网络,我们期待双方合作为亚太区客户提供更好的客户体验。GrowthOps团队以协助组织找到具有创意和创新的方式来发展业务而著称。Alida渴望与之携手合作,协助客户优化TXM的功能并推动其CX计划。」

  Alida合作伙伴网络提供让客户的计划付诸行动所需的软件、权能和专家支援,协助各种规模的组织增长。Alida是建立参与式线上社群以持续获得客户回馈方面的全球权威,合作伙伴依赖Alida的软件协助他们为客户提供强有力的见解和竞争优势。

  Alida渠道与合作伙伴联盟高级副总裁Gary Smith表示:「GrowthOps是Alida合作伙伴网络新增的优异伙伴。Alida的TXM平台为GrowthOps提供创新咨询服务方面的广泛专业知识,这将为整个亚太区的客户带来巨大的价值。」

  GrowthOps是一家成长型合作伙伴,提供从业务/科技咨询服务、高品质数字化实施到全面端到端云端服务的整体解决方案。我们的专业顾问团队、经验丰富的开发人员以及云端中小企业,通过咨询方式、框架以及各种科技解决方案,致力于为客户创造价值,协助客户在数字化方面加速增长。GrowthOps在亚太区拥有九个分支机搆,为全球客户提供服务。我们的客户包括众多全球及区域性跨国公司,如安盛保险、宏利保险、友邦保险、保诚保险、富卫保险、AvivaSingLife、星展银行、瑞穗银行、联昌国际银行、西太平洋银行、索尼、戴尔、欧莱雅、雀巢、Officeworks、Target、Dairy Farmers、Dairy Australia等。

  Alida认为,在这个世界上,客户是真理的终极来源。因此,我们应当与客户一起--而不是单方面地--为他们做出明智的商业决策。Alida创建了Alida TXM(全面体验管理)平台,将客户和员工的意见与创新能力结合起来,提供卓越的客户、员工、产品和品牌体验。Twitter、丰田和J.Crew等经典品牌都选择Alida(前身为Vision Critical)来打造更强大的品牌、更快乐的工作场所、成功的产品组合和持久的客户关系。

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